Ils sont extrêmement discrets mais sans eux, les grands chefs d’entreprises et autres CEO de multinationales ne sauraient plus où donner de la tête. Etre adjoint de gestion, un métier plus connu sous le dénominatif «secrétaire» à Maurice, est un travail de l’ombre qui ne permet pas toujours de briller.

Toutefois, Aneeta Pathak, une Mauricienne établie au Canada depuis 2006, soutient que les adjoints administratifs peuvent «briller dans leur travail». Comment ? C’est simple. Il leur suffit de lire le livre qu’elle vient de publier, «Shine – Secrets of Extraordinary Executive Assistants».

L’auteur, qui compte plus de 25 ans d’expérience dans ce secteur, y livre les secrets de son succès. Issue d’une famille modeste originaire de Beau-Bassin, Aneeta Pathak s’est au fil des années rendue indispensable auprès de ses différents patrons. Au four et au moulin, elle a géré leurs emplois du temps, s’est adaptée à chaque situation, et a surtout appris à lire leurs pensées et deviner leurs moindres désirs.

Un peu comme dans un livre de magie, l’ouvrage contient une formule magique. Appliquée, elle permet aux adjoints de gestion de donner le meilleur d’eux-mêmes et de devenir de précieux auxiliaires pour leurs patrons. Aneeta Pathak a accepté de la dévoiler ici: «CDEFGG. Committed, dedicated, efficient, fearless, go-getter. Cette formule rassemble toutes les qualités que se doivent d’avoir les adjointes de gestion pour réussir.»

«Il ne faut pas avoir peur de son patron»

«J’ai remarqué que beaucoup de personnes ont peur de leurs patrons à Maurice et ailleurs. Ils oublient que ce sont des humains, comme nous tous, et qu’il leur arrive aussi de faire des erreurs. Il ne faut pas avoir peur de le leur faire remarquer. Ils n’en seront que plus reconnaissants par la suite», soutient-elle. Une constatation qui lui vient de sa longue expérience dans l’ombre des «big boss».

Après des études secondaires au couvent de Lorette de Quatre-Bornes, elle s’inscrit au collège Orian, institut de formation de secrétaires. Pour financer ses études, elle s’occupe du travail administratif d’une compagnie d’auto-école, avant d’obtenir son premier emploi en 1987 pour la filiale locale d’une grande marque de boisson gazeuse, à Belle-Rose. Elle assiste le Managing Director, ce qui lui permet d’engranger une précieuse expérience.

Après dix années de bons et loyaux services, elle rejoint en 1997 Franki International, une compagnie de construction sud-africaine. «Travailler avec des étrangers m’a ouvert l’esprit, avoue Aneeta Pathak. Ils n’ont pas la même culture et ne réagissent pas de la même façon face à différentes situations. J’ai dû m’adapter, et ça m’a beaucoup aidé.» 

L’aventure canadienne

En 2006, elle émigre au Canada avec son mari, Kesh, et ses deux garçons d’une vingtaine d’années, Kayrine et Jay. Si, au Canada, les gens lui semblent «très ouverts d’esprit», les choses ne sont pas faciles au début. Son premier job dans son nouveau pays, réceptionniste, ne lui «disait rien». Elle finit par retrouver son secteur d’activité en trouvant de l’emploi dans une compagnie semi gouvernementale qui fait de la prévention contre le diabète. Aujourd’hui, elle est adjointe de gestion d’un des patrons d’une grande compagnie d’assurance.

Et l’écriture dans tout ça ? Une idée qui lui est venue après avoir assisté à une conférence intitulée «So, you want to write ?», à San Diego, aux Etats-Unis. «Cela m’a vraiment motivée à écrire. J’en ai parlé à mon mari, qui m’a suggéré d’écrire sur quelque chose que je connais, qui me passionne et dont je lui parle à longueur de temps : mon travail», confie-t-elle.

«Shine – Secrets of Extraordinary Executive Assistants», publié par Motivationnal Press,  est disponible à l’achat sur Amazon. «Le livre n’est pas réservé qu'aux adjoints de gestion, affirme Aneeta Pathak. Tous ceux qui désirent appliquer ma formule dans leur travail ou dans leur vie quotidienne sont invités à le lire.»