Le football accessible à tous. C’est le moins que l’on puisse dire pour ce mondial brésilien. Pour lutter contre toute forme de discrimination, la FIFA a développé une série de services conçus spécialement pour les personnes en situation de handicap, qui les a permis de vivre à fond cette Coupe du monde.

À l’occasion de ce présent mondial, au moins 1 % des billets pour les matches de ce mondial ont été réservés aux spectateurs en situation de handicap, qui ont pu demander un billet additionnel pour un accompagnateur qui assistera également au match. Tous les stades ont été rendus spécialement accessibles aux personnes en situation de handicap, à mobilité réduite ou obèses. Cela concernait notamment les sièges, les toilettes et les cheminements piétons. Des entrées spéciales ont également été prévues et un service de fauteuil roulant est proposé par une section spéciale destinée aux spectateurs.

Pour les fans aveugles ou malvoyants, la FIFA et le comité organisateur ont fourni un service innovant de commentaires audio des matches dans quatre stades. Des commentaires similaires à ceux de la radio, à ceci près que l’accent est mis sur l’atmosphère dans le stade.

Des commentateurs spécialement formés disposent des informations sur toutes les données visuelles d’intérêt à l’intérieur du stade, décrivant la gestuelle et les expressions faciales des principaux protagonistes, ainsi que les actions, les tenues des joueurs, les couleurs apparentes et tout autre aspect pertinent afin de faire vivre intégralement le spectacle et l’atmosphère dans le stade.

Les commentaires audio-descriptifs sont aussi disponibles pour tous les détenteurs de billet, en particulier les fans aveugles ou malvoyants qui assistent aux matches à Belo Horizonte, Brasília, Rio de Janeiro et Sao Paulo. Les commentaires sont gratuits pour tous les utilisateurs et donnés en portugais. Les personnes concernées apportent uniquement leurs écouteurs ainsi qu’une petite radio portable ou un smartphone pouvant capter une fréquence FM.

Pour ce mondial brésilien, des services spéciaux sont offerts aux aveugles et sourds en dehors des stades. Aussi, tous les articles peuvent être écoutés sur le site de la FIFA. Les résumés vidéo de chaque match sont diffusés en International Sign(un langage auxiliaire international), ce qui permet aux sourds et malentendants du monde entier de recevoir les mêmes informations que les personnes handicapées.