Le marketing est constamment en évolution, surtout avec la nouvelle ère numérique. Tout bon marketeur devrait pouvoir s’adapter et innover en fonction de son temps, afin de mieux pouvoir mesurer les besoins des consommateurs, pour ensuite livrer un produit sur mesure. Zoom sur les bonnes pratiques à adopter pour augmenter vos chances de vente !

Avoir une vision stratégique

La vision stratégique est résolument l’une des clés du succès dans la fonction marketing. Savoir définir à quels marchés ou segments s’adresser le plus efficacement possible est primordial. Sans une bonne connaissance de ces deux pôles, le marketing n’est pas efficient. C’est une constante, le marketing se définit toujours par une orientation marché/consommateurs. Il est aussi capital pour le marketeur de bien positionner son offre en rapport avec les produits/services, en tenant compte d’un benchmarking concurrentiel. Sans cela, la stratégie marketing risque de comporter des failles !

Innover et créer de la valeur

Il est aussi indispensable que le marketeur sache gérer et développer la valeur de son produit et son entreprise afin de maximiser la profitabilité. Entre ouverture et pragmatisme, le marketeur se doit de posséder plusieurs cordes à son arc ; création et développement d’offres, grâce à un plan marketing ingénieux.

Intégrer le digital

De nos jours, impossible d’exclure le digital – plus précisément le web - dans les stratégies marketing ! C’est là où tout y est, c’est là où tout se passe. Il existe d’ailleurs plusieurs outils marketing en ligne qui sont aujourd’hui des musts, notamment les réseaux sociaux, les blogs, le contenu de marque (ou brand content/native advertising), qui permettent à une marque ou à une entreprise de s’adresser à son public cible sans publicité, mais en parlant de son expertise, de son histoire et de son actualité.

Optimiser l’expérience client

Dans le marketing opérationnel, il y a un besoin constant de communiquer avec les clients, afin de déclencher l’acte d’achat… Mais c’est une tâche qui semble de plus en plus difficile avec une clientèle qui devient au fil du temps, de plus en plus exigeante. C’est pourquoi il est essentiel de capitaliser sur l’expérience client afin de générer une réelle satisfaction mémorable et unique chez le client. Exemple, les remises ou les privilèges sont notamment très appréciés.

Fidéliser ses clients

Il existe plusieurs techniques de marketing utilisées afin de fidéliser ses clients. Certains préfèrent adopter le marketing relationnel dont le but précis est d’instaurer un dialogue permanent avec vos clients. Le marketeur va se baser sur les moments clés de la vie du client, ceux où la marque peut le mieux interagir avec lui. Ce type de marketing client peut exister qu’avec une base de données clients solide.

L’annuaire de la Com’, outil indispensable

Avant de pouvoir établir des stratégies, il est primordial d’avoir en sa possession, l’outil de communication indispensable : l’annuaire de la Com 2015, ouvrage de référence proposé par Business Publications Ltd (BPL), du groupe La Sentinelle. Idéal pour les professionnels du marketing dans la prospection de client, l’annuaire peut également être utile aux étudiants à la recherche de renseignements sur des entreprises de la région océan Indien. Répertorié par secteur d’activité, l’annuaire de la Com’ 2015 propose des informations et coordonnées d'entreprises mauriciennes, tout comme celles de la réunion, Mayotte et Madagascar. Avec cet outil, impossible de passer à coté de vos clients potentiels !