Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Avec une croissance de 535% de janvier à mai de cette année, le marché touristique turc est, sans conteste, celui qui est le plus en vue en ce moment pour Maurice. Selon les derniers chiffres de l’International Travel and Tourism Report de Statistics Mauritius, le nombre d’arrivées touristiques en provenance de la Turquie est de 1 842 contre 290 pour la même période en 2015. Mais quelles sont les principales caractéristiques de cette nouvelle clientèle et comment peut-on en tirer avantage?

«Tout d’abord, il faut rappeler que la Turquie est un pays qui connaît une forte croissance économique depuis ces dernières années, avec une classe moyenne importante», explique Umarfarooq Omarjee, directeur commercial chez Omarjee Holidays. Cette classe de la population turque est en quête de qualité et «serait donc moins encline à se tourner vers le low cost».

Cependant, Christian Lefèvre, président-directeur général (PDG) de l’organisateur de voyages Coquille Bonheur, fait ressortir que les Turcs ne sont pas étrangers à notre pays, le transporteur Emirates ayant assuré la liaison avec ce pays situé entre l’Asie et l’Europe depuis plusieurs années. Ce qui n’empêche pas le PDG du réceptif de saluer l’arrivée de Turkish Airlines.

Selon lui, cela devrait contribuer à booster davantage les arrivées touristiques. Statistics Mauritius a, lui, attribué la croissance des arrivées touristiques en provenance de Turquie à l’apport du transporteur aérien Turkish Airlines dont le vol inaugural a eu lieu en décembre 2015.

Luxe

Au niveau de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), l’on nous explique que les touristes turcs recherchent surtout le luxe et qu’ils n’hésitent pas à dépenser car ils bénéficient d’un taux de change favorable. Avec une croissance aussi soutenue, la MTPA compte intensifier sa campagne de promotion sur ce marché.

«Nous avons entrepris plusieurs campagnes de promotion sur le marché et nous récoltons de bons résultats. Les retombées sont excellentes. Nous étudions la possibilité de participer à deux foires touristiques: l’une du 8 au 11 décembre à Izmir et l’autre en janvier à Istanbul. La MTPA est convaincue que la Turquie est un marché émetteur qui sera bénéfique pour la destination mauricienne», soutient Kevin Ramkaloan, directeur de la MTPA.

Quid des défis ? Selon Umarfarooq Omarjee, la clientèle étant relativement nouvelle, c’est surtout la découverte du pays qui les intéresse. Il reste, selon lui, un long travail de promotion à faire pour que les touristes turcs, qui voyagent beaucoup en famille et pour leur lune de miel, viennent en plus grand nombre.

La MTPA abonde dans le même sens. «Nous devons premièrement faire connaître la destination mauricienne, ses spécificités, les activités que nous pratiquons à travers l’île tout au long de l’année, entre autres. Il est primordial que nous fassions connaître Maurice de A à Z. Parallèlement, nous devons encourager les opérateurs mauriciens à considérer davantage ce marché», indique Kevin Ramkaloan.