Opération séduction pour l’hôpital Apollo Bramwell. Son administrateur, la National Insurance Company Healthcare Ltd (NICHL), a mis sur pied un plan de secours, cette semaine, afin d’augmenter les revenus de l’établissement et le rendre plus intéressant aux yeux des aspirants acheteurs.

Elle maintient, toutefois, les conditions de sauvegarder un maximum d’emplois et de soumettre un prix «acceptable». Si les offres ne sont pas satisfaisantes, la NICHL fera une demande auprès du gouvernement pour garder la gestion de l’hôpital.

Réunion d'explication

Une réunion a eu lieu le mercredi 26 octobre entre le président de la NICHL, Vidianand Lutchmeeparsad, et les employés de l’hôpital. Cela, afin d’expliquer à ces derniers la raison derrière l’annulation de l’accord avec Omega Ark et le plan de secours.

Le personnel soignant et non soignant devra ainsi appliquer une série de mesures. Les objectifs du programme sont notamment de réduire les coûts, améliorer la qualité du service et, surtout, augmenter les recettes de l’hôpital.

La pharmacie revue

De ce fait, le fonctionnement de certains départements sera revu. La première cible : la pharmacie. Selon une source proche du dossier, le département, qui fonctionne 24 heures sur 24, n’est pas profitable. Elle indique que celui-ci arrive à peine à couvrir ses frais et cumule très souvent des pertes.

La NICHL a donc décidé de miser sur le marketing pour attirer plus de clients. Cela, pour que le service de pharmacie réalise au moins 20 % de profits.

Deux Harley Davidson au garage

Afin de réduire les coûts, il nous revient aussi que des «équipements et véhicules inutiles» ont déjà été mis au placard. Parmi ceux-ci, deux motocyclettes Harley Davidson et un club car. Des ingénieurs et des techniciens du gouvernement ont été sollicités pour les évaluer et l’administrateur de l’hôpital les mettra en vente avant la fin de l’année.

L’amélioration du service passera également par une restructuration de l’organigramme. Actuellement, l’hôpital n’a pas de directeur des ressources humaines ni de Head of Hospital Administration.

Maintenir le niveau

Pour régler ce problème, la NICHL mettra en place un organigramme «qui se respecte», fait valoir la source. Elle appliquera ensuite des mesures pour réduire les coûts tout en maintenant le niveau des services.

L’objectif de l’administrateur est de réaliser des revenus mensuels de Rs 90 millions en décembre. C’est la performance financière de l’établissement qui déterminera la capacité de négociation de la NICHL auprès des aspirants acheteurs.