Placer ses clients au centre de ses préoccupations. Tel était le but de la Mauritius Union (MU), avec la présentation du Biz pack, un ensemble de quatre produits dédiés aux entreprises locales, dont le lancement a eu lieu ce mardi 14 février au siège du Mauritius Union Group, à Port-Louis.

Selon  Jean Christophe Cluzeau, Head Of General Insurance du groupe d’assurances, la MU entame la dernière année de son plan stratégique, démarré il y a deux ans. «C’est le point culminant de notre engagement depuis 2015. L’année 2017 sera celle de la consolidation de nombreuses initiatives.» Leur priorité, dit-il, c’est le bien-être des clients. «Depuis 2015, la MU fait le pari de se rapprocher de ses clients, en mettant l’accent sur le dialogue entre nos équipes et eux. Notre philosophie est d’analyser les besoins des clients.»

Être au cœur des entreprises

 Jean Christophe Cluzeau  a également fait mention des Petites et moyennes entreprises (PME), les «oubliées». «Les PME sont les secteurs d’activités auxquels on s’intéresse le moins. Pourtant, elles jouent un rôle fondamental dans le développement du pays. À Maurice, les PME représentent 37 % du PIB. Il faut que les entrepreneurs comprennent qu’il  est primordial de sécuriser leurs entreprises et leurs activités. Et la MU veut devenir leur partenaire privilégié. Notre rôle, c’est de les soutenir par un dialogue permanent.» 

Quant à Nikola Geneviève, Assistant Manager Accredited Agent, il a déclaré qu’à travers le Biz pack, la vision de la MU est d’être au cœur des entreprises. «Nous voulons être une alliée de référence,  offrir aux entreprises une étude gratuite des risques et proposer des solutions. C’est pour cela que nous introduisons quatre produits pour répondre aux besoins des entreprises.» Il a aussi ajouté que les entreprises bénéficieront d’une remise de cinq à 15 % afin de pouvoir s’offrir le Biz pack.

Le Biz pack comprend quatre produits, notamment le Fire & Allied Perils and Public Liability, l’Employers Liability and Personal Accident et le Motor et Medical Health.Il coûte Rs 25 000 par an. «Ce pack est une première étape. C’est évolutif. Il faut que nous soyons à l’écoute de nos clients. Nous voulons qu’un maximum d’entreprises soient assurées», Nikola Geneviève a-t-il ajouté.