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Citizens Support: 41% des requêtes réglées
3 juin 2017, 16:38
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Citizens Support: 41% des requêtes réglées
Un mois depuis que le service Citizens Support a été lancé. Il ressort que sur 3 894 requêtes qui y ont été faites, 1 605 ont été réglées, soit 41 %. Le reste est en cours de traitement. C’est ce qu’a indiqué Etienne Sinatambou lors d’une conférence de presse à Port-Louis le 3 juin 2017.
Des 3 894 requêtes, 2 432 sont des plaintes, 1 292 sont des demandes d’informations générales et 170 sont des suggestions. Quelque 54% des requêtes ont été faites à partir d’un ordinateur, 6,5% sur une tablette et 38 % d’un téléphone portable. Les utilisateurs de ce portail sont à 60 % des hommes et à 40 % des femmes.
Le Citizens Support a pour but d’aider la population.
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