Vous souffrez d’une maladie chronique et avez besoin de soins, de préférence à domicile ? MediConnect est la solution. Les Drs Avula et Tanvir Jaikishen parlent de ce nouveau service.

Vous êtes diabétique, hypertendu ou souffrez d’une autre maladie chronique et avez besoin de soins. En un simple clic de souris ou en passant un coup de fil, un médecin ou infirmier peut être chez vous. MediConnect est un service de soins médicaux à domicile, lancé depuis la mimai par la société Red Kangaroo Health.

«Nous offrons un service 24/7 sur toute l’île et personnalisé selon les besoins de nos patients. Notre personnel médical, composé exclusivement de Mauriciens, compte plusieurs années d’expérience dans le domaine de la santé», explique le Dr Avula Jaikishen, directeur et Chief Executive Officer de Red Kangaroo Health.

MediConnect propose des soins à la maison, éliminant la nécessité d’une hospitalisation prolongée en cas de convalescence et de visites au cabinet médical. L’assistance médicale à domicile est un complément ou une alternative à l’hospitalisation traditionnelle. «Cela fait économiser du temps et de l’argent, assurant ainsi la tranquillité d’esprit». Le Dr Tanvir Jaikishen, autre directeur et Chief Operating Officer de Red Kangaroo Health évoque les services que cette société propose.

Service d’infirmiers

Les patients souffrant de maladies chroniques ou qui ont besoin de soins spécifiques post-hospitaliers peuvent recourir à cette société. Leurs services couvrent plusieurs conditions cliniques et permettent ainsi aux proches du patient de mieux gérer leur temps et leurs ressources, tout en assurant la prise en charge des malades. Le service infirmier de base comprend la prise de la température, du pouls radial, le comptage de la respiration et la prise de la tension artérielle. Les infirmiers se chargent aussi du changement de couches, assurent l’hygiène corporelle du patient, prodiguent des soins périnéaux et apprennent à la famille à gérer les déchets médicaux. Si cela s’avère nécessaire, ils changent les pansements et suivent l’évolution des plaies.

Grâce à leur formation, les infirmiers manipulent les patients avec des techniques gestuelles efficaces, assurant la sécurité et le confort du malade. Souvent, des échantillons d’urine, de selles et d’expectoration sont nécessaires à des fins d’analyses. Dans ces cas également, les infirmiers s’en occupent. Le coût d’une visite par un infirmier est de Rs 750. Les patients peuvent bénéficier de plusieurs services au cours de la même visite et ne seront facturés que pour une seule visite.

Soins prolongés

MediConnect offre également des services de soins par quarts pour les patients souffrant de maladies chroniques nécessitant une assistance 24/24. Outre les soins de base, ils prodiguent des soins spécifiques. Une personne alitée pendant des heures peut développer des lésions cutanées connues comme escarres. Ces lésions peuvent se transformer en plaies.

Celles-ci réduisent grandement la qualité de vie des patients. Les infirmiers gèrent ce genre de plaies. Dans certains cas, les malades utilisent un oxymètre de pouls, qui permet de mesurer, de façon continue, la quantité d’oxygène circulant dans les artères ou qui ont besoin d’une thérapie par nébuliseur. Les infirmiers aident également les patients à inhaler de l’oxygène par voie nasale ou par simple masque. Si les patients ont des prescriptions, les infirmiers se chargeront des injections intramusculaires et intraveineuses. Le coût sera de Rs 900 pour un quart de jour de cinq heures et de Rs 1200 pour un quart de jour de huit heures. Le coût d’un quart de nuit (12 heures), soit de 19 heures à 7 heures, est de Rs 1800.

Soins avancés

Les patients souffrant de maladies chroniques ou aigues ont souvent besoin d’une stricte observance des protocoles de soins prescrits par les médecins. Cela peut être recevoir des injections, en utilisant un tube pour la nutrition, ainsi que des dispositifs médicaux. Sur prescription du médecin traitant, le personnel médical peut effectuer l’insertion et la gestion du cathéter et des patchs morphiniques. Les infirmiers s’occupent aussi des tests d’électrocardiographie de chevet, la gestion de sac de colostomie et de l’insertion et de l’alimentation du tube nasogastrique. Le coût d’une visite à cet effet est de Rs 900.

Physiothérapie et réadaptation

La société peut aussi offrir les services des physiothérapeutes qualifiés et expérimentés. Ils s’engagent à offrir les meilleurs services de réadaptation et de physiothérapie à domicile. Ils assurent des exercices de rééducation active et passive, apportent le soutien à la mobilisation post-chirurgie prothétique et pratiquent aussi l’électrothérapie.