C’est ce qui ressort du dernier rapport annuel de l’Ombudsman. En comptant les cas en suspens depuis 2006 au nombre de 193, l’Ombudsman a traité 548 cas en 2007.

Les doléances sont regroupées en catégories: celles contre les ministères et les départements d’Etat, celles contre les autorités locales et contre l’Assemblée régionale de Rodrigues. Pour 2007, 254 cas ont été enregistrés contre les ministères et départements d’Etat, 60 contre les autorités locales, et 41 contre l’Assemblée régionale de Rodrigues.

En comptant les cas en suspens depuis 2006 au nombre de 193, l’Ombudsman a traité 548 cas en 2007, en a résolu 120, 2 autres cas sont résolus en partie, 52 cas ne sont pas justifiés, 128 cas ont été expliqués, 55 discontinués et 8 n’ont pas fait l’objet d’enquête. Au 31 décembre 2007, 183 étaient toujours en suspens.

Le travail de l’Ombudsman consiste à aider les citoyens dans les possibles conflits avec les autorités locales et centrales. Et cela, à chaque fois que ces citoyens sentiront leurs droits lésés à cause d’un problème administratif. «Lorsque j’enquête sur des problèmes rencontrés par les citoyens face à une quelconque administration, j’adopte toujours une approche constructive pour la simple raison que je la vois effective. J’essaie d’établir une sorte de dialogue avec l’autorité concernée afin de rendre la résolution du conflit plus facile», écrit, dans son rapport, Soleman Hatteea.

Exemple d’un cas résolu par l’Ombudsman

Mme Y. fit une demande en 2005 au Conseil de district de sa localité pour un permis afin de lancer un poulailler. Au 20 novembre 2006, ne recevant aucune réponse, elle décide d’écrire à l’Ombudsman. Elle lui explique que toutes sortes d’explications lui ont été données mais jamais la bonne pour expliquer le retard. L’Ombudsman approche donc le président dudit conseil et une semaine, plus tard, Mme Y reçut son autorisation pour créer son poulailler.

Pour lire le rapport dans son intégralité, cliquez sur : www.gov.mu/portal/site/Ombudsmansite/menuitem.9527f8e3b2aa29552503821048a521ca

Nazim ESOOF