637 500 passeports mauriciens valides sont en circulation. C’est en France que des Mauriciens perdent le plus souvent ce précieux document. 90 vols ont été rapportés en 2018, contre 56 en Angleterre. Une moyenne de 350 détenteurs rapportent le vol de leur passeport chaque année. Ce sont là les chiffres officiels qui nous ont été communiqués par le Passport and Immigration Office, jeudi 19 septembre.

Wendy Sanassee, originaire de Sainte-Croix, s’est fait voler son sac avec ses effets personnels, dont son passeport, le 1er septembre, à Port-au-Prince, capitale d’Haïti. Soit, son pays d’adoption où elle travaille comme directrice des opérations dans le secteur de l’énergie propre depuis trois ans et demi. Mais, où il n’existe aucune mission diplomatique. On a d’ailleurs rapporté la veille «Les péripéties d’une Mauricienne dans un Haïti en crise» dans nos colonnes.

Quelles sont donc les procédures à suivre en cas de perte de son passeport à l’étranger ? C’est la question que nous avons posée à Manoj Luchun, responsable du Passport and Immigration Office.

Manoj Luchun affirme que le premier contact doit être établi avec l’ambassade ou le consulat dans le pays où le vol a été commis ou au représentant diplomatique le plus proche. «Le consulat informe alors le bureau des passeports de la requête. Si la personne retourne à Maurice, un document de voyage lui est remis. Par contre, si la personne reste sur le territoire étranger, il faut qu’elle engage les procédures pour un nouveau passeport», indique-t-il.

Ligne téléphonique mobile au PIO

Cela comporte d’abord l’obtention du rapport officiel de la police attestant le vol et remplir le formulaire y relatif. Manoj Luchun insiste que les originaux des documents sont exigés pour éviter qu’une personne puisse détenir deux passeports. «On aide tous les citoyens en détresse. Dans le cas de la Mauricienne en Haïti, nous avons reçu les originaux de ses documents le 13 septembre. Ses parents sont venus récupérer son passeport, hier», fait-il valoir.

Que répond-il aux appels qui restent vains sur les numéros de téléphone officiels du Passport and Immigration Office ? «Nous avons neuf lignes de téléphone constamment occupées mais un seul opérateur au standard jusqu’à présent. Pour pallier cela, nous changeons en ce moment même, le système. Cela devrait être finalisé d’ici à deux mois.»

D’ajouter, qu’il y a également une ligne mobile, la 57 27 66 19, sur laquelle les gens peuvent appeler. Avant de rappeler que le passeport est une preuve d’identité sur le territoire étranger. D’où l’importance de le garder toujours sur soi précieusement et de ne pas le confier à des tierces personnes.