Il n’y a pas que les arrivées touristiques à Maurice qui connaissent une baisse en raison de la propagation du Covid-19. Nombre de Mauriciens qui se rendent à l’étranger pour des vacances, des affaires, entre autres, sont aussi affectés. 

Plusieurs agences de voyages parlent d’annulation, de report à une date indéterminée ou encore des changements par rapport au choix de la destination. D’autres encore se retrouvent dans de beaux draps puisque leurs clients réclament des remboursements.

Chez Briton Travel Tours, depuis janvier, l’on note une baisse de 80 % des voyages vers des destinations telles que la Malaisie, Bali, Bangkok, l’Indonésie et Dubaï. «Graduellement, plusieurs pays commencent à être affectés par la maladie. Bien que les lignes aériennes proposent des promotions, les gens ne veulent pas risquer leur vie. La situation est très difficile en ce moment», affirme Simran Danookdharee, administrative officer. 

De plus, ils ont peu de réservations même pour Rodrigues. «Vu que la destination est toujours sûre, des personnes s’y rendent. Toutes les agences de voyages misent sur Rodrigues. Du coup, les tarifs sont très compétitifs. Après Rodrigues, c’est Cape Town qui est convoitée», laisse-t-elle entendre.

Iles de l’océan Indien

Du côté d’Omarjee Aviation, le directeur exécutif, Umarfarooq Omarjee, indique que de nombreux vacanciers ont été obligés de changer leurs plans. «Alors qu’ils avaient prévu de passer des vacances dans des pays lointains, des vacanciers se sont plutôt tournés vers des îles de l’océan Indien. À savoir Rodrigues, La Réunion et les Seychelles. Sans compter que ceux qui avaient fait des réservations pour des destinations maintenant affectées par la maladie ont dû revoir leur plan pour ne pas prendre de risque d’atterrir en quarantaine», déclare-til. 

D’ajouter que c’est devenu encore plus compliqué de se rendre dans des pays gravement atteints par le Covid-19, tels que la Chine, même si on transite par d’autres pays. Plusieurs lignes aériennes y ont stoppé des dessertes. «Et puis, il y va de la responsabilité morale de l’individu», renchérit Umarfarooq Omarjee.

Même son de cloche chez NassTravel Agency & Tour Operator. La directrice, Nasseem Khedarun, annonce qu’elle a eu plus d’une vingtaine d’annulations ces dernières semaines. «Plus d’une vingtaine de personnes avaient prévu un voyage en Chine et elles se sont toutes rétractées par peur de se retrouver en quarantaine ou de tomber malades», fait-elle comprendre. Mais des Mauriciens qui planifiaient de se rendre en Inde ont aussi changé la date de leur départ. «Même s’ils ne se rendent pas dans les pays en alerte, ils préfèrent repousser leur voyage ou carrément annuler.»

Promotions ?

Certaines agences évoquent plutôt des renvois à des dates indéterminées ou encore des changements de destination. C’est, du moins, la situation chez Skywaves Travel Agency. «Il y a eu des annulations sur des destinations européennes telles que Paris et Londres. Et des clients qui devaient se rendre à Bali, au Vietnam ou à Bangkok mettent désormais le cap sur Dubaï, Cape Town et Istanbul. Auparavant, on pouvait toujours vendre la destination indienne, mais plus maintenant», affirme la directrice, Sabina Zeadally. 

Quid des promotions pour encourager des gens à voyager en dépit de la situation ? «On pratique déjà un prix abordable. On ne peut pas baisser nos prix davantage. Cela dit, il y a toujours des gens qui voyagent, malgré tout», affirme-t-elle.

Ramsamy Appadoo, directeur d’Appadoo Travel Tours, se dit embarrassé. Une centaine de ses clients ont planifié de faire une croisière en Europe, mais ils hésitent désormais à s’y rendre. «Il est prévu qu’ils visitent la France, l’Espagne, l’Allemagne, la Hollande et d’autres pays encore», souligne le directeur de l’agence. Ces derniers devaient quitter le pays le 27 avril. «Or, ils hésitent et songent à annuler leur voyage.» 

Le hic, c’est que l’agence avait demandé un dépôt à ses clients qu’ils ont versé à la compagnie Costa Cruises pour une garantie. «Lorsqu’ils ont réalisé la gravité de la situation en Europe, ils m’ont demandé un remboursement. Mais l’argent a déjà été utilisé pour payer le bateau de croisière.»

Du côté d’Airlane Travel & Tours, ce sont les voyages en Italie qui ont été annulés. «Pour l’instant, deux Mauriciens abandonnent leur voyage en Italie et ils ont demandé à être remboursés», soutient-on du côté de l’agence. 

«Les Mauriciens sont extrêmement réticents. Ils ont peur de quitter le pays.» L’agence a en effet réalisé que les ventes ont drastiquement baissé. «Néanmoins les voyages vers Rodrigues, La Réunion et Dubaï n’ont pas été annulés.»