Quelque 873 817 personnes ont fait une dose de vaccin et 824 665 personnes, deux doses à ce jour. Toutefois, plus de 220 000 ont pu avoir accès à leur pass numériquel à travers la plateforme BeSafeMoris. Depuis le lancement le 30 septembre, des soucis techniques ont été relevés tels que des informations manquantes ou erronées. Mais depuis vendredi, le ministère de la Technologie a mis en place une hotline et une adresse mail afin de recueillir les doléances. La hotline est le 401 30 60. Elle est disponible entre 8 h 45 et 20 heures en jour de semaine. Et de 8 h 45 à 16 heures les week-ends. Les requêtes sont traitées par adresse mail sur le passvaksinal@govmu.org. Généralement, une réponse automatique sera envoyée pour télécharger une photo de sa carte vaccinale et les informations d’usage. La rectification se fait en quelques jours. 

Le ministre de la Technologie, Deepak Balgobin, a concédé que le projet de pass vaccinal était en phase pilote lors de son lancement. «Il y a des personnes dont le pass digital montre des informations comme ayant une dose, ou deux doses ou un vaccin au lieu d’un autre vaccin, c’est possible. Mais le fait est que la carte de vaccin est toujours valable ; ce n’est pas un problème si le pass digital comporte des informations erronées. Il y a 1,6 million d’entrées et ce n’est pas un travail facile. En deux mois, nous avons complété la digitalisation à 90 % et il reste 10 % qu’on va compléter dans les jours à venir. S’il y a des erreurs, nous allons vérifier et changer ces informations», a souligné Deepak Balgobin, visiblement agacé, à une question de l’express. 

Interrogé sur les informations pour la troisième dose, le ministre a indiqué que ces informations seront aussi ajoutées dans quelque temps. La carte vaccinale verte sera une preuve que la personne a reçu les deux doses et la booster dose. Les données seront mises à jour au fur et à mesure.