Un aller-retour avec MK sur Paris coûte au moins 400 euros de plus qu’avec une compagnie concurrente…

Les voyages à l’étranger reprennent peu à peu après presque deux ans de restrictions dues au Covid-19. Qui dit voyage, dit toute une préparation, dont de longues heures de recherches sur le Net pour dénicher les meilleurs tarifs pour les billets d’avion. Du moins, pour ceux qui ne dépendent pas exclusivement des agences de voyages. C’est ainsi que des habitués du monde des voyages ont été interpellés par les tarifs pratiqués par le transporteur national en comparaison à ses concurrents, et ce, sur une même desserte et durant une même période.

«La différence est hallucinante !» estiment-ils. Prenons l’exemple du ta- rif du billet d’avion en classe économie pour Paris durant le mois de février, et ce, jusqu’au 28 mars. Ainsi, un aller-retour avec Air Mauritius (MK) coûte plus de 400 euros plus cher qu’avec une compagnie concurrente pour le même vol, le même siège et le même service. Un aller-retour sur le site de MK est à 1 153,20 euros contre 719,20 euros l’aller-retour sur un site concurrent mais opéré par MK.

«Je connais des gens qui font jusqu’à 550 euros d’économie en passant par le site Internet de ce concurrent au lieu de celui de MK, pour le même vol. Comment expliquer ces différences de tarifs pour les mêmes vols ? Sans compter que si vous utilisez des miles cela vous revient encore moins cher auprès de l’autre compagnie aérienne ! Soit plus de Rs 25 000 d’économie. Comment l’expliquer ?» s’insurge l’un d’eux.

À un autre d’ajouter, sarcastique : «Est-ce avec ce genre de prix exorbitants qu’ils espèrent voir des voyageurs privilégier notre compagnie d’aviation nationale ? De l’autre côté, il y a des centaines de Mauriciens qui voyagent sur MK par patriotisme, sans vérifier les différents tarifs sur le web. Une compagnie aérienne a le devoir d’honnêteté et de fidélisation de ses clients, surtout après une si longue période sous administration.»

La comparaison des tarifs proposés par d’autres concurrents pour la même période de voyage est loin de rendre MK plus compétitive comme ligne aérienne. Une nouvelle venue offre en ce moment le billet d’avion aller-retour vers une destination à deux pas de la capitale française à Rs 25 000, toutes taxes comprises.

Les voyageurs veulent des réponses du département commercial de MK pour expliquer ces «grosses disparités». «On se demande encore comment MK est arrivée à son tarif de presque 1 200 euros en classe économie ou encore qui est disposé à payer 4 400 euros en classe affaires ? C’est étonnant que MK ait un taux de remplissage de 60 % en comparaison aux 90 % d’une ligne du Moyen Orient et des 83 % d’une compagnie européenne!», déclare un voyageur.

Nous avons sollicité MK sur le sujet et lui avons fourni les éléments précis de la tarification comme demandé. Leur réponse en fin de journée : «Pas de commentaires à faire à ce stade.»