Mauritius Post Ltd présente son plan stratégique pour l’année 2012. L’utilisation de nouveaux outils technologiques, la diversification ainsi qu’un service clientèle de proximité seront quelques-unes des grandes lignes de ce plan.

Un plan stratégique qui alignera Mauritius Post Ltd aux normes internationales. C’est en tout cas le principal objectif de ce plan qui devrait être en vigueur d’ici la fin de l’année. Arnaud Godère, le président du conseil d’administration de Mauritius Post Ltd, explique que ce plan devrait mettre l’accent sur les nouveaux outils technologiques. « L’informatisation de nos systèmes sera au cœur de ce projet ceci afin de redynamiser notre secteur. Nous voulons répondre aux attentes des clients qui se montrent de plus en plus exigeants », explique-t-il.

La diversification sera un autre point central de ce plan stratégique. En effet, le service financier, l’assurance et l’e-commerce sont les voies vers lesquelles compte s’orienter Mauritius Post Ltd. Réalisant un taux de profit moyennant les 42 millions de roupies depuis 2010, l’institution espère continuer sur la même lancée avec cette diversification de ses produits.

Finalement la proximité avec clientèle devrait être l’autre point culminant de ce plan. « Renforcer notre présence dans les centres commerciaux, l’introduction des caravanes de poste pour sillonner le pays et informer le public sur nos différents services sont autant d’idées sur lesquelles nous nous penchons », précise Arnaud Godère.

La direction de Mauritius Post Ltd envisage aussi de s’inspirer des modèles étrangers pour concrétiser ce plan stratégique. « Nous comptons nous appuyer sur les modèles asiatiques ainsi que français », affirme-t-il.

Toujours dans le but de s’inspirer de l’expertise étrangère, des délégations de Mauritius Post Ltd se rendront à Rome à la fin du mois de mars pour participer à la réunion annuelle européenne des services postaux. De plus au mois d’octobre ils mettront le cap sur Doha au Qatar pour assister au congrès mondial de l’union postale, afin de prendre note des nouvelles normes sur lesquelles compte s’aligner Mauritius Post Ltd.