L’émission Capital diffusée par la chaîne M6 et traitant du secteur hôtelier  à Maurice a déplu au ministère du Tourisme. Dans un communiqué, les autorités mauriciennes réagissent et affirme que le sujet a été traitée de façon superficielle dans le reportage.

Le buzz n’a pas eu lieu que sur le forum de M6. L’émission de Capital du 14 février dérange le ministère du Tourisme qui n’hésite pas à la décrire de superficielle. Car, le reportage en question pourrait nuire à la réputation du tourisme mauricien. La réaction du ministère du Tourisme ne s’est pas fait attendre.

Dans un communiqué émis le mardi 16 février, le ministère du Tourisme indique que «l’émission Capital diffusée sur M6 le 14 février 2009 aborde la question du tourisme à l’île Maurice de façon très superficielle. Cette émission a complètement occulté le contexte international caractérisé par la crise et la récession qui ont eu un impact considérable sur le tourisme. L’île Maurice n’a pas été épargnée et a subi en 2009 une baisse dans les arrivées touristiques de –6 % et une baisse dans les revenus de l’ordre de -13 %.»

Autre aspect qui dérange le ministère du Tourisme est qu’au début du reportage, le journaliste de la chaîne française M6 mentionne un hôtel qui ne serait aux normes de qualité. Or «l’émission Capital ne mentionne à aucun moment que l’hôtel en question «a été plusieurs fois rappelé à l’ordre par le Ministère du Tourisme pour ses prestations qui ne sont pas du niveau d’excellence auquel la clientèle peut s’attendre. Son cas est suivi de près par le ministère», indique le communiqué.

Pour prouver que l’île Maurice est une destination qui prône le service de qualité, le communiqué précise que les établissements hôteliers qui ont vu le jour ces derniers temps sont des 4-5 étoiles. «L’île Maurice reste une destination qui propose plusieurs catégories d’hôtels, toutes régies par des normes d’excellence. La clientèle a la liberté de faire son choix, en fonction de ses moyens, ce qui ne remet nullement en question la qualité et l’excellence des services.

Quant à la baisse des tarifs dans certains hôtels, le ministère du Tourisme explique que des hôtels réagissent à la demande du marché, certains hôtels ont baissé leurs tarifs, alors que d’autres les ont maintenus, et d’autres encore les ont augmentés. Et que les hausses et les baisses dépendent de la santé financière des uns et des autres. «Occultant l’impact de la récession sur la destination, Capital a évoqué un changement de positionnement de l’île Maurice, ce qui n’a jamais été le cas», explique le ministère du Tourisme dans son communiqué.

En conclusion le Ministère du Tourisme affirme que «la cote de popularité de Maurice s’accroît auprès des familles, avec une déclinaison optimale des différentes facettes de la tradition d’accueil. C’est pour toutes ces raisons que l’île Maurice reste la destination préférée des Français et que sa cote d’amour ne cesse de croître dans ce pays.»

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