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Questions à… John Heap président de la Confédération mondiale de la science de la productivité

26 novembre 2012, 07:10

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Vous êtes à Maurice pour animer des sessions de formation pour des syndicalistes et des employés du secteur privé, entre autres. Comment défi nissez- vous la productivité ?

Le niveau de la productivité se mesure dans le cadre du rapport entre les intrants et les produits finis.

En fait, la productivité est ce que vous gagnez, ce que vous produisez en fonction des ressources que vous utilisez.

Elle s’améliore à travers des gains supérieurs en utilisant les mêmes ressources, ou à travers une réduction de celles utilisées dans la production des mêmes produits fi nis. Etre plus productif ne signifi e pas travailler plus, mais travailler mieux. C’est aussi être plus effi cient. La productivité est le seul moyen de créer la richesse sans entraîner l’infl ation.

Mais pour être plus productif, il faut être motivé.

Oui, certainement. Mais il faut également être bien formé pour accomplir ses tâches. La formation et la motivation amèneront un individu à être plus productif.

Doit- on lier la productivité aux salaires ?

Attendre de quelqu’un qu’il soit motivé directement par des salaires plus élevés pour être productif est désuet. Les gens sont motivés par la nature du travail qu’ils ont à accomplir.

L’important est de cerner l’emploi correspondant à chaque personne.

Il faut que les employés se sentent impliqués dans le développement de l’entreprise. Cela ne fera que les encourager. Mais, si vous les traitez comme des gens dont la seule tâche se résume à opérer des machines, ils ne seront pas motivés. Et donc, vous n’augmenterez pas la productivité.

L’entreprise n’en sortira que gagnante si les employés sont productifs.

Ces derniers peuvent être récompensés en conséquence. Cela n’implique pas forcément des salaires plus élevés.

L’on peut les aider à améliorer leurs aptitudes. De petits gains de productivité peuvent créer de gros changements en termes de productivité.

Lorsqu’il fait des profits, l’employeur doit montrer qu’il réinvestit dans la compagnie pour le bien- être de ses employés. Si l’entreprise crée plus de richesses, tout le monde en sortira gagnant. Une fois que c’est fait, celles- ci doivent être partagées.

L’augmentation de la productivité doit être bénéfique à l’ensemble du pays. Si la richesse n’est pas partagée, cela engendrera de l’instabilité.

Est-ce urgent pour Maurice d’accroître sa productivité ?

Il y a urgence, non seulement en raison de la situation actuelle, mais parce que le reste du monde bouge.

Si Maurice ne suit pas ce mouvement, elle deviendra moins compétitive.

L’Asie, le Sud- Est asiatique, la Chine, le Vietnam et le Brésil, produisent à des coûts plus compétitifs. Si Maurice n’est pas dans les starting- blocks , elle sera vite dépassée. La compétition est féroce. En l’absence de mouvement, Maurice ne pourra pas rattraper ce retard. Elle a donc tout intérêt à améliorer cette situation.

La croissance est- elle liée à la productivité ?

Si l’on peut augmenter la productivité par seulement 3 % par an, chaque génération vivra deux fois mieux que la précédente. Pour assurer le bien- être des générations futures, il est primordial que la productivité du pays augmente.

Celle- ci ne comprend pas uniquement une dimension économique. Elle est aussi dotée d’une dimension sociale et environnementale, qu’il est important d’améliorer. Cela s’inscrit dans le droit fil du développement durable à long terme.

L’amélioration de la productivité influe positivement sur la santé publique et l’éducation. La productivité crée la richesse d’un pays et le bienêtre de sa population.

C’est dans ces conditions que l’on dispose de suffisamment d’argent pour développer les secteurs précités.

Sans la productivité, il serait impossible pour un gouvernement d’offrir des services que la population attend de lui. La productivité doit donc être la priorité de chaque Etat.

Le Corporate Social Responsibility doit faire partie intégrante du core business d’une entreprise. Une place de choix doit lui être accordée dans toute la chaîne de production. Cette démarche sociale d’une compagnie ne doit pas être effectuée pour des raisons de relations publiques. L’essentiel est de prendre en compte l’impact social d’un projet.

L’Afrique est le continent qui connaît la plus forte croissance économique ?

Plusieurs pays d’Afrique créent de la richesse. Mais celle- ci n’est pas partagée. Elle ne profi te qu’à une poignée de gens. Ce qui représente un réel danger pour la stabilité et la paix sociales.
 
 
 
 Propos recueillis par Alain BARBÉ

 

Alain BARB