Il s’est lancé il y a dix ans en créant une agence de publicité, puis une unité de production dans l’imprimerie. Aujourd’hui, grâce au bond technologique, son entreprise peut imprimer des billboards en vingt minutes. Tirage digital grand format, offset, signalétique… Rooben Kistnen joue sur plusieurs tableaux, tout en explorant le continent noir.

Gagner la confiance des plus grandes entreprises de l’île et se faire une place au soleil. C’est le pari relevé par Rooben Kistnen, un homme d’affaires de 42 ans qui s’est bâti, en dix ans, une réputation de taille dans le créneau de l’imprimerie. «Si nous prenons aujourd’hui le trajet de l’aéroport à Grand-Baie, près de 70 % des affiches qui habillent les billboards sont imprimées par notre entreprise, Emboss Ltd», soutient l’entrepreneur.

C’est d’ailleurs avec l’impression digitale grand format que Rooben Kistnen a conquis le marché. Son parcours démarre le 21 février 2003, lorsque l’entrepreneur incorpore une agence de publicité. Il s’en souvient avec précision, car la veille, le 20 février, sa fille Puvani voyait le jour. Deux rôles importants qu’il endosse en même temps. Deux des plus grands défis de sa vie, aussi. Rooben Kistnen fait ses débuts sans fanfare. «Stylos,crayons, ainsi qu’un ordinateur que j’avais acheté à crédit… et aucun emplacement pour abriter ma nouvelle entreprise, c’est ainsi que j’ai démarré. Un one-man-show sur une modestescène», se souvient-il. Mais sa passion pour l’art, dès son plus jeune âge, et son flair pour le business dicteront ses premiers pas d’entrepreneur.

Rooben Kistnen va vite comprendre que pour être rentable et atteindre une indépendance, il faut à tout prix consolider le business. L’entrepreneur mettra sur pied une unité de production. C’était la grande étape suivante à franchir, «et il n’était pas question de reculer».

Efficience

Il investit dans les machines pour tenter de gagner en compétitivité. «Je décide d’injecter quelque Rs 30 000 pour lancer l’impression… Au fil du temps, nous avons su accroître notre parc de machines»,dit Rooben Kistnen. Importés du Japon, de Chine et d’Allemagne, ces appareils de plus en plus performants permettent aujourd’hui à l’entreprise de profiter d’un competitiveedge qui la démarque sur le marché, grâce à une qualité irréprochable, mais surtout un service rapide.

«Si d’autres opérateurs prennent une à deux heures pour livrer une affiche de billboard,nous défions la concurrence avec une production en 20 minutes seulement», soutient notre interlocuteur. L’efficience reste son maître mot. «Business is a game, efficiency is the name», souligne l’homme d’affaires.

Ce bond vers une technologie de pointe a vite aidé l’entreprise à se faire une place au soleil. Son portfolio de clients regroupe des secteurs piliers de Maurice, allant des banques aux groupes hôteliers. «Les corporate brands les plus réputées de l’île, sans compter les multinationales, à l’instar de Glasgow Smithkline GSK, nous font confiance», se félicitenotre interlocuteur.

D’autant plus que Rooben Kistnen n’a pas chômé entre-temps ; il a largement diversifié ses activités en une décennie, touchant à l’impression offset, avec une capacité de production de 300 000 brochures par jour. Un département, selon l’entrepreneur, qui tourne souvent à plein régime.

EmbossLtd brille aussi sur le marché de la signalétique – qui a requis, dit-il, un énorme budget. «Pour brasser plus large, undépartement d’advert supplies (produits publicitaires personnaliséstels des corporate banners,écrans publicitaires, entre autres) a vu le jour. C’est unmarché en plein épanouissement», dit-il.

Vision pour l’Afrique

Le visionnaire ne s’est surtout pas fait prier pour pénétrer le marché africain. Il se taille une bonne part du gâteau depuis quatre ans déjà. «Nous visons surtout lespays de la Communauté pour le développement de l’Afriqueaustrale et du Marché communde l’Afrique orientale et australe», nous confie-t-il.

Investissant de plus en plus ce terrain, l’homme d’affaires reste toutefois convaincu que la carte gagnante serait une synergie des entrepreneurs mauriciens pour une plus grande force de frappe sur le continent noir. Il est temps, poursuit-il, de mettre toute rivalité de côté et de s’allier, selon ses créneaux respectifs, pour mieux prendre avantage des opportunités existantes en Afrique.

Aussi, dit-il, pour faire du business, l’accès maritime et aérien doit suivre. «Faites du business avec le Rwanda et vous vous retrouvez très vite au pied du mur lorsqu’il s’agit de trouver une formule pour transporter la marchandise», explique Rooben Kistnen.

À l’entendre, on comprend vite que ses attentes pour le prochain budget sont très grandes. Il ne mâche pas ses mots : petites et moyennes entreprises doivent bénéficier de réelles mesures incitatives lors du prochain budget. «Au lieu des stimulus packages destinés aux grandes entreprises,offrez-nous des prêts deRs 5 millions à Rs 10 millions– avec un taux d’intérêt de 3 %à 4 % – et il est plus sûr que la création d’emplois s’ensuivra», suggère-t-il.

L’entrepreneur a fait ses preuves. Lui qui n’avait pas d’adresse d’entreprise lorsqu’il a démarré, en a fait du chemin, depuis. Il a investi dans son propre bâtiment de quatre étages (non loin des Casernes centrales, à Port-Louis) – qui abrite à chaque palier un département de son imprimerie – et est passé à 25 employés. Et il n’a pas dit son dernier mot…