Huit semaines seulement après son lancement, l’application mobile LotoTrader, conçue pour simplifier l’achat et la vente de véhicules à Maurice, a été téléchargée plus de 7 000 fois. Mayur Baulah, cofondateur et directeur des opérations, explique que cette initiative est née d’une analyse approfondie du marché révélant le besoin croissant d’une plateforme mobile dédiée et axée sur l’utilisateur pour les transactions automobiles. Pour ses projets futurs, l’entreprise envisage d’intégrer des fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle afin de personnaliser davantage les expériences des utilisateurs.

Parlant de son cheminement entrepreneurial, Mayur Baulah avance que celui-ci a été marqué par son parcours qui allie l’entrepreneuriat, l’éducation et la passion pour l’industrie automobile. «Ces expériences ont non seulement nourri ma passion, mais m’ont également armé de compétences pour surmonter les défis complexes du lancement et de l’expansion d’une startup d’application mobile automobile à Maurice. Cette diversité de fond a joué un rôle crucial dans la façon dont j’aborde les affaires et l’innovation dans le secteur automobile» , dit-il. Mais comment l’idée lui est venue de créer une application mobile ?

Le cofondateur dit avoir noté que l’achat et la vente de voitures sont souvent inefficaces et contraignants. «Les vendeurs se retrouvent actuellement à utiliser des méthodes traditionnelles telles que les petites annonces dans les journaux, les annonces en ligne génériques et les publications sur les réseaux sociaux pour proposer leurs véhicules à la vente. Cependant, ces annonces se perdent souvent dans le flot de contenu sans lien direct, entraînant un manque de visibilité ciblée. En conséquence, les acheteurs potentiels peinent à entrer en contact avec les vendeurs de manière efficace, ce qui rend le processus de transaction plus laborieux qu’il ne devrait l’être», analyse-t-il

Face à cette malheureuse réalité, il avance que LotoTrader a été développée comme la première application répondant aux attentes des clients. Une étude du marché, note-t-il, a permis de découvrir la nécessité d’une application dynamique, facile à utiliser et taillée sur mesure pour le marché mauricien. Cette étude du marché, poursuit-il, a été faite par son équipe à travers des discussions directes avec le public, et des sondages effectués par les consommateurs et les concessionnaires, et a permis de reconnaître un manque entre les services existants et les attentes du client. «Alors que les plateformes en ligne dominaient le marché, une part importante des utilisateurs exprimait leur insatisfaction quant à la situation actuelle. Conscients de cela, nous avons entrepris de créer une solution qui répondrait à ces problèmes.»

Marché cible

Mayur Baulah explique que LotoTrader offre une plateforme ciblée où chaque annonce atteint un public activement à la recherche de véhicules à acheter. «Notre approche axée sur le mobile permet aux utilisateurs de rechercher, parcourir et gérer les annonces à tout moment, n’importe où, offrant une commodité et une flexibilité inégalées au processus de transaction automobile. Que ce soit en déplacement, dans un café ou depuis le confort de leur foyer, les utilisateurs peuvent accéder à notre plateforme sans effort, en utilisant une solution vraiment adaptée à leurs besoins», se réjouit-il.

LotoTrader est spécialement conçu pour les passionnés d’automobiles, les acheteurs et les concessionnaires à Maurice. Le cofondateur et directeur des opérations explique que pour les acheteurs et les passionnés, l’application offre un accès pratique, entre autres, pour rechercher et se connecter avec les vendeurs, des insights alimentés par l’intelligence artificielle pour des décisions éclairées, et des capacités de partage social. S’agissant des concessionnaires, il indique que LotoTrader facilite notamment la gestion efficace des annonces, des notifications instantanées sur les demandes, une visibilité de profil améliorée et une gestion efficace des leads.

Défis et améliorations

Toutefois la conception de l’application, admet Mayur Baulah, n’a pas été faite sans défis. «Les défis majeurs ont été de modifier la mentalité traditionnelle des concessionnaires automobiles, d’adapter la technologie pour répondre à l’augmentation du nombre d’utilisateurs et de garantir la stabilité et la sécurité de la plateforme», relèvet- il. D’autres défis, ajoute-t-il, comprenaient l’intégration de différentes fonctionnalités dans une expérience utilisateur fluide, la garantie des performances élevées et la fiabilité, et l’implication des concessionnaires automobiles dans l’adoption d’une nouvelle approche numérique et mobile. Il ajoute que les retours des utilisateurs ont joué un rôle crucial dans l’évolution de l’application. «Ils nous ont guidés dans le perfectionnement des fonctionnalités existantes, l’amélioration de la conception de l’interface utilisateur et l’introduction de nouvelles fonctionnalités qui apportent de la valeur tant aux acheteurs qu’aux vendeurs de voitures», fait-il valoir.

Plans d’avenir

Pour rendre l’expérience d’achat et de vente de voitures plus fluide et adaptée aux besoins individuels des clients, Mayur Baulah souligne qu’une expansion du réseau de partenariats avec des prestataires de service automobiles est prévue afin d’offrir aux utilisateurs un accès simplifié à un éventail de services complémentaires. Toujours dans un souci à exploiter les merveilles de la technologie, il annonce une innovation avec l’introduction de vues à 360 degrés des véhicules.

«Cette fonctionnalité permettra aux acheteurs potentiels d’explorer de manière approfondie les détails des voitures, et ce, du confort de leur domicile», souligne-t-il. Dans les années à venir, LotoTrader ambitionne de se positionner comme la principale plateforme automobile à Maurice en mettant en avant une expansion des fonctionnalités, une augmentation de l’engagement des utilisateurs grâce à une personnalisation alimentée par l’intelligence artificielle.

En tant qu’entrepreneur, Mayur Baulah dit avoir appris l’importance de la conception centrée sur l’utilisateur, de la valeur des méthodologies de développement agile, et de la nécessité d’une adaptation continue aux retours des utilisateurs et aux tendances du marché.