La Financial Services Commission (FSC) est entrée en jeu dans la soirée d’hier, mardi 16 janvier, dans le but de faciliter une réponse rapide et efficace et pour assurer un soutien adéquat aux personnes touchées. D’abord, par l’intervention de son Chief Executive Officer Vikash Thakoor au journal télévisé de 19 h 30 de la Maurititus Broadcasting Corporation.

Puis, par le biais d’un communiqué qui soutient que suivant les dommages conséquents causés aux véhicules lors des inondations durant le cyclone Belal le 15 janvier, les personnes sous couverture de responsabilité civile ou n'ayant pas une couverture d'assurance adéquate pour les cyclones/inondations, seront indemnisées par les autorités sur la base du coût estimé des réparations. Ainsi, un comptoir spécial est opérationnel dès ce mercredi 17 janvier à la FSC pour que ceux touchés puissent se signaler, quel que soit leur type de couverture d'assurance. Le signalement peut se faire par téléphone au 404 5686, par e-mail à «belal@fscmauritius.org», ou en personne à la FSC House à Ebène.

Par la même occasion, la FSC appelle à l'action rapide de l'industrie de l'assurance qui a été exhortée à prendre des mesures urgentes pour enregistrer et régler les réclamations éligibles, pour assurer un soulagement immédiat aux assurés impactés. Ensuite, il est demandé à chaque compagnie d'assurance de désigner un responsable principal en tant qu'officier nodal, facilitant un processus sans heurts de bout en bout, y compris la nomination rapide d'experts en sinistres. Autre requête de la FSC aux assureurs : une souplesse pour les notifications de réclamations en retard lorsque cela est applicable.